Het bestelproces

Bestellen is simpel bij Frank. Of u nu een tablet, smartphone of pc gebruikt. Zodra u een product wilt hebben, klikt u gewoon op de knop 'In winkelwagen' en de rest wijst zich dan haast vanzelf. Toch leggen we het bestelproces hieronder graag voor u uit.

Winkelwagen

Zodra u een product in uw winkelwagen heeft geplaatst, verschijnt bovenin het scherm een pop-up bij het winkelwagen-icoontje. Hier ziet u nogmaals welk product u heeft besteld en hoeveel geld u daaraan kwijt bent. U kunt nu verder winkelen. Steeds als u weer iets toevoegt aan uw winkelwagen, verschijnt een pop-up met de actuele inhoud en totaalprijs van uw bestelling. Klaar met shoppen? Klik dan simpelweg op het winkelwagen-icoontje en daarna op de knop 'Overzicht en bestellen'. U komt dan op de winkelwagen-pagina, die u een besteloverzicht laat zien. Wilt u meer exemplaren van hetzelfde product, of juist producten uit uw winkelmand verwijderen? Dat kan op deze pagina met eenvoudige muisklikken. Om het bestelproces te voltooien klikt u vervolgens op 'Uw gegevens'.

Uw verzendgegevens

Op de gegevenspagina vult u uw gegevens in. Al eens eerder bij ons gewinkeld? Klik dan op de knop 'Bestel sneller door in te loggen'. U hoeft dan niet opnieuw uw gegevens in te voeren. Wilt u uw bestelling op een ander adres geleverd krijgen dan uw woonadres? Dat kan! Onderaan de pagina kunt u een ander afleveradres invoeren. Uw besteloverzicht vindt u ook nog steeds terug op de gegevenspagina. Onder het kopje 'Bestelling' kunt u uw bestelling nog steeds wijzigen. Daarnaast kunt u hier een eventuele couponcode invoeren.
Klaar met het invullen van uw gegevens? Klik dan op de knop 'Overzicht en betalen'.

Overzicht en betalen

Op de 'Overzicht en betalen'-pagina ziet u uw factuur- en afleveradres staan. Ook vindt u hier nogmaals uw besteloverzicht terug. Uw bestelling kunt u uiteraard nog steeds wijzigen. Wilt u definitief bestellen? Kies dan een betaalmethode en klik op de knop 'Betaal nu'. U wordt dan naar de betaalpagina geleid. Afhankelijk van de betaalmethode die u heeft gekozen, moet u nog wat informatie invoeren. Lees hiervoor de instructies die op uw scherm verschijnen. Om uw bestelling af te ronden klikt u op 'Versturen'. U krijgt vervolgens een bestelbevestiging te zien op onze site. Daarnaast ontvangt u nog een bevestigingsmail.

Hulp nodig?

Loopt u toch vast in het bestelproces? Geen punt. Domme vragen bestaan niet. U kunt dus altijd contact opnemen met onze klantenservice. Onze medewerkers helpen u graag verder.